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一边是投诉过万一边是“野性消费”丨进口与国产美妆的一次碰撞

时间:2021-11-25 08:55来源:未知 作者:admin 点击:
*莱雅面膜事件发酵至今已超过一个星期,商家、主播和消费者之间的纠纷仍然像一场混战没有赢家,皆有损失,只是轻重不同。 *莱雅事件之大惊动了国外媒体,同时掩盖了其他美妆品牌在此次双十一同样不尽人意的口碑。根据17日黑猫投诉发布的美妆企业被投诉数据,

  *莱雅面膜事件发酵至今已超过一个星期,商家、主播和消费者之间的纠纷仍然像一场混战——没有赢家,皆有损失,只是轻重不同。

  *莱雅事件之大惊动了国外媒体,同时掩盖了其他美妆品牌在此次双十一同样不尽人意的口碑。根据17日黑猫投诉发布的美妆企业被投诉数据,13家知名品牌平均约有2927条投诉,即使去掉被投诉超过常规数值的*莱雅,平均下来也有将近970条投诉。

  退货难、明降暗涨、价格欺诈、赠品过期、不按承诺发货......双十一期间营销手段有多五花八门,结束之后就有多一地鸡毛。纸面上可见的投诉人数背后是更大的购买人群基数;越大的购买人群证明这个品牌有着极高的品牌知名度。这么大的品牌,难道没有风控,难道不清楚这样的行为会有投诉和争议吗?不,他们只是心存侥幸。

  蜂*——曾经靠护发素红遍大江南北,却因品牌老化被消费者遗忘。被热心网友扒出过去10年仅涨价2元、36年中没有一条行政处罚记录、近30年没有打广告之后,迅速点燃品牌直播间,仅仅一天就卖出一个月的货。

  “好营销能火一时,靠着好产品才能活一世。”这话谁都知道,但大部分人都做不到。之前写过很多有关品牌营销的文章,强调过产品质量永远是核心。尽管*莱雅此次投诉来得如此猛烈,品牌口碑急速下滑,但不得不承认它拥有的产品技术和专利还是能让它占据较大的市场份额,而蜂*的“野性消费”一过,会不会又是一个*星尔克呢?

  产品的技术和专利就是品牌的护城河,是品牌稳固的关键。现在国货正热,为求生存,多半复制了成功者的路径,而近几年爆火的美妆品牌逃不过“营销”二字。但营销和产品研发并不是非此即彼的关系,如果研发方面暂时没有实力组建不了团队,各地优秀的代加工厂也能供品牌方选择。

  外来品牌的傲慢我们有目共睹,此时就是国货美妆最该发展的当口,高扬的民族主义激情燃烧,给创业者推开一扇又一扇的大门,等着值得骄傲的民族品牌一个个诞生。返回搜狐,查看更多

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